Юридическая информация

Условия использования

Версия 1.5 · действует с 4 сентября 2026 года.

1. Кто предлагает Scribe

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Солоднева Степана Андреевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и устанавливает условия использования приложения и облачного сервиса Scribe.

Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, использующее Scribe. Порядок принятия платной оферты указан в разделе 2; бесплатное использование само по себе не считается её акцептом. Для использования Scribe организацией или передачи ей корпоративных гарантий может потребоваться отдельный договор.

2. Принятие Условий

При первом запуске Scribe объясняет облачную обработку и предоставляет ссылки на настоящие Условия и Политику конфиденциальности, но не показывает отдельный экран принятия Условий. Продолжение onboarding или бесплатного trial не считается акцептом платной оферты и не сохраняется как доказательство покупки.

Платный договор заключается, когда Пользователь:

  1. видит выбранный тариф, полную сумму и фиксированный срок доступа;
  2. для подписки — видит условия продления и отдельно отмечает согласие на автоматические списания;
  3. нажимает кнопку оплаты рядом со ссылкой на настоящую оферту;
  4. совершает платёж, принятый платёжным провайдером.

Страница возврата после оплаты сама по себе не подтверждает платёж. Доступ выдаётся только после авторитетного серверного подтверждения операции.

Если Пользователь не согласен с Условиями, он не должен совершать покупку или использовать Scribe.

3. Что предоставляет Scribe

Scribe — приложение для macOS, которое записывает выбранный фрагмент речи, передаёт его для облачного распознавания и обработки и возвращает текст Пользователю. Функции могут включать локальную историю, очистку текста, вставку в другие приложения, аккаунт, поддержку и восстановление оплаченного доступа.

Исполнитель предоставляет на срок бесплатного или оплаченного доступа простое, неисключительное, непередаваемое право использовать приложение для личных и внутренних профессиональных задач. Исключительные права на Scribe Пользователю не передаются.

Scribe предназначен для Mac с Apple Silicon и macOS 13 или новее. Для основной функции нужны интернет, микрофон и разрешение Accessibility. Пользователь отвечает за совместимость устройства и выдачу системных разрешений.

Облачные функции зависят от интернета, macOS, сторонних провайдеров и совместимости приложений. Scribe не является средством экстренной связи, медицинской диагностики, юридической экспертизы или гарантированно точной стенографии.

4. Бесплатный доступ

Новый Пользователь получает 30 минут бесплатной облачной диктовки. Для этого Scribe создаёт анонимную техническую учётную запись; email и банковская карта не требуются.

Лимит учитывается на сервере по успешно обработанной длительности. Неуспешная операция не должна уменьшать остаток. Попытки создавать дополнительные учётные записи или иным способом обходить лимит запрещены.

Исполнитель может изменить бесплатный режим для новых Пользователей. Уже оплаченный фиксированный срок это не сокращает.

5. Аккаунт и восстановление

Для бесплатной диктовки и покупки email не требуется. Покупка привязывается к анонимной технической учётной записи текущей установки. После покупки Пользователь может добровольно добавить и подтвердить email одноразовым кодом; он используется для входа и восстановления доступа на другом Mac.

После подтверждения покупки Scribe показывает ключ восстановления. Пока email не подтверждён, ключ может перенести оплаченный доступ на чистую новую установку и отключить его на прежней. Ключ является секретом восстановления, но не чеком, данными карты или паролем от email; его нельзя передавать посторонним.

Email, указанный на странице платёжного провайдера для чека, не становится email аккаунта Scribe без отдельного подтверждения. При утрате доступа, пока email не подтверждён, используется ключ восстановления; после подтверждения email — вход по одноразовому коду. В остальных случаях можно обратиться в поддержку. Если целевая установка уже имеет другой платный или ручной доступ, автоматический перенос может быть недоступен для защиты аккаунтов.

6. Тариф, период и оплата

Scribe Pro стоит 599 рублей за один календарный месяц. До оформления показываются сумма и период; для подписки — также точная дата следующего списания. Автопродление подключается только по отдельной отметке согласия, изначально выключенной.

Доступ начинается после авторитетного серверного подтверждения платежа. Первый оплаченный период длится не меньше календарного месяца. Для подписки точная дата первого продления рассчитывается сервером и показывается до согласия и оплаты; последующие периоды длятся по одному календарному месяцу. При покупке без автопродления следующих списаний нет. Точная дата окончания доступа показывается в приложении. Если календарный месяц не содержит соответствующего числа, применяется последний день этого месяца. До оплаты Scribe показывает срок и полную сумму; браузерные параметры не могут изменить серверный тариф.

Оплата проводится на защищённой странице Robokassa, указанной перед платежом. Пользователь проверяет сумму и назначение платежа до подтверждения. Полный номер карты и CVV Исполнителю не передаются.

Исполнитель обеспечивает формирование и передачу чека в соответствии с законом. Платёжный провайдер может запросить email или иной контакт для чека. Этот контакт обрабатывается провайдером и не используется Scribe как подтверждённый email аккаунта. Если чек не получен, можно обратиться в поддержку, указав номер заказа, если он есть. Без чека или номера заказа обращение также принимается: укажите примерные дату и время платежа, сумму и описание проблемы. Принадлежность покупки проверяется отдельно; эти сведения не гарантируют автоматический поиск или восстановление доступа. Не передавайте данные карты, CVV, OTP, пароль или полный ключ восстановления.

7. Автопродление и отмена

Отмена доступна в Scribe: «Аккаунт» → «Управлять подпиской». На веб-странице нужно нажать «Отключить автопродление» и дождаться подтверждения. Оплаченный период сохраняется; новые автоматические списания после подтверждённой отмены не инициируются. Если приложение недоступно, можно написать на support@scribe.solodnev.com с просьбой отключить продление и номером заказа, если он есть. Без номера укажите примерные дату и время платежа, сумму и описание проблемы; принадлежность покупки проверяется отдельно. Передавать карту, пароль или ключ восстановления не нужно.

Если платёж уже передан провайдеру, отмена пока не подтверждена: страница явно сообщает об этом. Такая операция может завершиться; факт обращения об отмене не означает, что её удалось остановить. Нужно проверить статус повторно или обратиться в поддержку. Требование по спорному списанию рассматривается по разделу 8 без ограничения обязательных прав потребителя. Закрытие страницы, удаление приложения и выход из аккаунта не являются отменой подписки. Отмена продления сама по себе не возвращает оплату.

Повышение цены требует предварительного уведомления и нового явного согласия перед списанием повышенной суммы; без такого согласия повышенная сумма не списывается.

Пока оплаченный период действует, Пользователь может возобновить автопродление на странице управления подпиской, если это действие доступно. Перед подтверждением показываются сумма и дата следующего списания; требуется новое явное согласие. При возобновлении деньги сразу не списываются, оплаченный срок не меняется. Если оплаченный период закончился, продолжить подписку можно через новую покупку.

Ранее оформленные разовые покупки не превращаются в подписку. При явно показанной перед оплатой модели «Без автопродления» доступ заканчивается через один календарный месяц после подтверждения платежа, без новых списаний.

Если автоматическая оплата очередного периода подтверждённо завершилась отказом или истечением срока, возможны не более двух дополнительных попыток оплаты этого периода. Их плановые сроки — через два и пять дней от начала нового расчётного периода; точное время выполнения не гарантируется. Неопределённый статус операции не считается отказом и не разрешает новое списание. После подтверждённой отмены автопродления новые попытки не инициируются.

На время обработки продления и повторных попыток может предоставляться льготный доступ до семи дней после окончания оплаченного периода. Это не оплаченный период. Если продление не оплачено, такой доступ заканчивается по истечении льготного срока. Разовая покупка и отменённая подписка без обрабатываемого продления не получают дополнительный семидневный доступ.

Если оплаченный доступ закончился и продление не обрабатывается, Пользователь может оформить новую покупку после серверной проверки текущих оплат и заново подтвердить актуальные тариф, срок, сумму и Условия. При обработке продления или неопределённом статусе не следует оплачивать повторно: нужно проверить статус или обратиться в поддержку. Незавершённая первоначальная покупка обрабатывается по следующим правилам.

До истечения срока счёта повторное открытие оплаты использует тот же счёт. После истечения этого срока Scribe может предложить явно оформить новую попытку, если сервер не обнаружил успешную оплату или продолжающуюся обработку денег. Подтверждённая отмена или отказ платёжного провайдера могут разрешать новую попытку раньше. Закрытие страницы само по себе новую попытку не создаёт.

Если известно, что деньги обрабатываются, удержаны или операция приостановлена, повторная покупка недоступна: Scribe проверяет текущую операцию и предоставляет путь обращения в поддержку. При известной успешной оплате проверяется выдача доступа, а не предлагается заплатить ещё раз. Ошибка проверки или отсутствие операции в ответе провайдера сами по себе не означают отмену или отсутствие списания. Истечение срока счёта также не гарантирует, что прежняя оплата не подтвердится позднее.

Scribe учитывает подтверждённый платёж, даже если он получен после истечения срока счёта или начала новой попытки. Две успешные первоначальные оплаты не создают две подписки или две цепочки автоматических списаний: лишняя оплата подлежит отдельному разбору и решению вопроса о возврате по разделу 8. Позднее подтверждение оплаты само по себе не возобновляет отменённое согласие и не даёт новых полномочий на автоматические списания.

Удаление приложения, выход из аккаунта или прекращение использования не возвращают деньги автоматически и не удаляют обязательные платёжные записи. Пользователь может отдельно запросить возврат или удаление аккаунта.

8. Отказ и возврат

Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврат в случаях и порядке, предусмотренных законом. Размер возврата определяется применимыми нормами. Если закон допускает учёт фактически понесённых расходов, Исполнитель подтверждает их состав и размер; настоящая оферта не устанавливает скрытую фиксированную комиссию за возврат.

Полный возврат производится, в частности, при подтверждённом повторном списании, непредоставлении оплаченного доступа, технической ошибке Исполнителя или списании без согласия Пользователя либо вне принятых им условий автопродления. Другие требования рассматриваются индивидуально с учётом фактически предоставленного доступа и обязательных прав потребителя.

Запрос направляется на support@scribe.solodnev.com. В нём следует указать номер заказа, если он есть, дату платежа, требование и причину обращения. Если чека или номера нет, укажите примерные дату и время, сумму и описание проблемы: обращение принимается и без номера, а принадлежность покупки проверяется отдельно. Не следует отправлять полный номер карты, CVV, OTP, пароль или полный ключ восстановления. Исполнитель отвечает и проводит возврат в сроки, установленные законом. Одобренный возврат направляется исходным способом оплаты; фактическое зачисление зависит от банка и платёжного провайдера.

До авторитетного подтверждения возврата доступ и платёжный статус могут не измениться. После полного возврата доступ, оплаченный возвращённым платежом, может быть прекращён. Возврат лишней оплаты не прекращает доступ, законно оплаченный другим платежом. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка.

9. Данные Пользователя и результат

Пользователь сохраняет права на законно переданные аудио и тексты. Он предоставляет Исполнителю и привлечённым обработчикам ограниченное право обработать их только для выполнения выбранной функции, безопасности, поддержки по явному обращению и исполнения закона.

Права на результат распознавания и обработки в отношениях между сторонами принадлежат Пользователю в той мере, в которой такой результат охраняется законом. Пользователь самостоятельно проверяет точность результата перед публикацией, отправкой, заключением сделки или иным значимым использованием.

Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

10. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

Запрещается вмешиваться в работу Scribe, обходить ограничения, получать чужой доступ, распространять вредоносный код, проводить несанкционированные нагрузочные испытания, перепродавать доступ или извлекать исходный код, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

11. Точность и доступность

Распознавание и языковая обработка могут ошибаться, пропускать слова, неверно понимать контекст или менять пунктуацию. Качество зависит от звука, языка, акцента, терминологии, интернета и внешних провайдеров.

Исполнитель стремится поддерживать Scribe, но не гарантирует непрерывную или безошибочную работу. При возможности о плановых длительных перерывах сообщается заранее. Аварийные работы и меры безопасности могут проводиться без предварительного уведомления.

Сервис предоставляется «как есть» в пределах, разрешённых законом. Возможны перерывы, задержки и потеря отдельного результата.

12. Изменение и прекращение сервиса

Исполнитель может обновлять приложение, модели, провайдеров и интерфейс, если это не лишает Пользователя уже оплаченного основного доступа без законного основания. Существенные изменения платных условий применяются только к новым покупкам после уведомления; уже оплаченный фиксированный срок не сокращается.

Исполнитель может приостановить доступ при угрозе безопасности, мошенничестве или существенном нарушении Условий. По возможности Пользователю сообщается причина и способ устранения нарушения. Вопрос о возврате за неиспользованный период решается с учётом причины и закона.

13. Ответственность

Стороны отвечают по закону. Исполнитель не отвечает за последствия непроверенного результата, незаконной записи Пользователем чужой речи, нарушений на устройстве Пользователя или сбоев независимой инфраструктуры, если Исполнитель не мог разумно их предотвратить.

Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, и не лишает потребителя обязательных гарантий и способов защиты.

14. Претензии и споры

До обращения в суд Пользователь может направить претензию на support@scribe.solodnev.com. В ней следует указать контакт, номер заказа или идентификатор аккаунта, если они есть, требование и относящиеся к нему обстоятельства. Без номера заказа можно указать примерные дату и время платежа, сумму и описание проблемы; принадлежность покупки проверяется отдельно. Не следует передавать данные карты, OTP или полный ключ восстановления.

Применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь вправе использовать подсудность и иные способы защиты, предоставленные ему обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

15. Изменение Условий

Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. Изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме изменений закона, безопасности или улучшений, не ухудшающих положение Пользователя.

Бесплатное использование само по себе не создаёт доказательства принятия новой редакции. Актуальная редакция показывается в точке оформления каждой новой платной покупки.

16. Заключительные положения

Если отдельное положение недействительно, остальные положения продолжают действовать. Бездействие стороны не означает отказа от её права.

Юридически значимые версии Условий должны храниться с номером, датой, контрольной суммой и сведениями о конкретной платной покупке. Политика конфиденциальности предоставляется для ознакомления и не требует отдельного акцепта как части оплаты.